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物业客服主管
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三明
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1-3年
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职位描述
管理经验
求25-45岁,大小周休,五险一金,有物业同岗位工作经验者优先。
1、负责客服管家、客服前台日常管理及监督
2、协助项目负责人做好物业服务相关费用的催缴工作
3、负责客户诉求的受理、跟进工作
4、负责社区文化活动及各类客户关系维护工作的具体实施
5、负责检查客户服务部员工相关工作记录,并跟进处理情况
6、负责抽查ERP系统、录音电话系统、前台监控系统的运行及存储情况发现问题及时处理
7、负责走访客户,了解客户需求
8、负责客户投诉、收费报表台账等前台信息数据的输出
要求:
1.第一学历大专及以上学历;
2.有20万平方米住宅后期2年同等岗位管理经验;
工作地点
三明市-三元区-下阳新市中路176号9号楼2层物业办公室
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以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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潘小玲/人事经理
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潘小玲 / 人事经理
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金碧物业
物业管理,房地产开发
10000人以上
已上市
金碧物业,1997年起提供全方位物业综合服务,2020年在香港联交所成功上市(股票代码6666.HK)。历经26年的发展与沉淀,是中国物业管理龙头企业,员工9万人,拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化的中层管理团队。金碧物业始终秉承“贴心服务,真诚相伴”的服务理念,坚持“标准化运营、专业化服务、智慧化管理、市场化发展”,为客户提供高质量的物业管理服务、社区增值服务及非业主增值服务,积极助力于城市化发展进程和基层社会治理。服务涵盖住宅、商写、产业园、学校、医院,以及政府大楼、公共场馆、高铁、机场等城市管理全业态。截至2023年12月31日,在管项目遍布全国310多个主要城市、为近360万户业主提供服务。
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