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物流客服主管

6000-8000元
  • 郑州新郑市
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服电话客服理赔
岗位职责:
1、负责货损理赔和4000客服业务管理,制定工作流程、工单处理话术
2、负责考核客服日常工作完成率及协助指导异常处理
3、负责重大客诉及重大异常处理
4、负责理赔数据整理分析,指导改善
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上物流行业相关岗位经验
2、具备出色的沟通能力和团队管理能力
3、能够高效处理客户需求,具有良好的问题解决能力
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工作地点

河南省郑州市新郑市旗帜快运总部

职位发布者

周女士/人事行政主管

刚刚活跃
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公司Logo河南旗帜物流有限公司
河南旗帜物流有限公司是一家专业从事道路运输、货物配送及货款代收的综合型物流企业。公司秉承“同担共荣、同赢共生”的创业理念,牢记“快,让生活更方便”的企业使命,不断加强团队建设,通过专业的物流团队、先进的信息技术、简化物流环节、降低物流成本,满足客户多元化的需求,为客户提供“专业、便捷、高效”的物流服务,为社会创造效益。2018年 4月与传化智联达成战略合作伙伴关系,2018年5月于硕诺科技达成战略合作伙伴关系。目前公司依托于传化智联所打造的传化网智能物流业务平台,在多年物流行业精英团队的带领下,根据客户以往在物流行业发货的痛点,特推出最后一公里标准配送模式,旨在实现全流程可视化管理、互联网实时跟单,货款第三方支付全闭环的互联网+物流等特色化服务。锐意进取、厚积薄发,在未来的发展中,旗帜快运将牢记使命、不断改革创新、加大人才培养力度、为社会创造价值、实现河南无盲区中原六省互联互通的战略布局,为成为中原物流的旗帜而努力奋斗。
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