更新于 12月26日

客服专员

4千-7千
  • 威海环翠区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售后客服售前客服投诉客服倒班制
岗位职责:
1、及时处理各平台的客户留言,了解客户需求,协助客户下单;
2、参与订单管理,跟进发货的进度;
3、处理客户的投诉,有效的沟通并给出解决方法;
4、查看并处理店铺后台的评论、回评、投诉、留言等信息,做好各项售后准备工作(处理中、差评流程、延伸客服服务的流程、退换货的操作流程);
任职要求:
1.基础的天猫客服工作,熟悉ERP操作;
2.有较强的责任心和学习能力,能适应轮班工作;
3.一年以上客服工作经验优先;
4.熟悉拼读多、京东等后台购物流程,电脑打字快。
薪资:3000+提成 综合5000-7000+

工作地点

山东省威海市环翠区青岛中路140B号3楼西侧办公区

职位发布者

杨女士/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo山东创威智能科技有限公司
山东创威智能科技有限公司创威。创始于2009年,是一家集研发、生产、营销、服务为一体的现代化渔具企业,以生产中、高档碳纤维钓竿为主营业务。经过多年发展,已经形成一支拥有专业的设计团队以及搭配合理、经验丰富、团结合作的专业运营管理团队。创威品牌创始人孙中文从小受垂钓氛围熏陶,热爱钓鱼,也极度享受鱼跃水声,他认为一把轻量舒适的钓鱼竿,是垂钓中感受自然的触点,周围的水声,风声也因此更动人。计算机专业出身的他,成立了垂钓俱乐部,热衷从材料工学、机械工学等精密科学的角度,眼钓友探讨各类钓具的性能,并从全球搜罗各类钓具,辗转近百处钓场寻找灵感,感受契合自己的“鱼跃水声”。他坚持,垂钓的魅力在于融入自然,一根真正舒适的好鱼竿需要排除一切干扰因素,这样的“零障碍感受”是需要被精密计算并设计出来。
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