任职要求:
1、具备大专以上学历;
2、具备一年以上汽车4S店维修服务接待经验;
3、具有一定的语言表达能力,组织能力;
岗位要求:
1、按公司要求着装,务求整洁;
2、须严格按照服务流程接待客户;
3、完成公司分配的各项任务指标;
4、尊重客户意见或建议,发生异议时,应在职权范围内妥善处理;
5、车辆结算前,应备好各种单据及回收的零部件,并检验维修质量及车辆状况;
6、保持接待区的卫生清洁
7、严肃对待回访工作,保证客户满意度;
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