职责：

1、7*24 小时响应处理用户关于网络系统的故障报修及服务请求。

2、能够根据甲方需要对运维工作进行质量检查与跟踪、管理等。

3、能够编写运维范围内所涉及的运维资料以及相关文档。

4、能够处理用户投诉与建议，并与各团队沟通，协调解决。

5、能够完成甲方交办的相关业务工作。

能力要求：

1、掌握网络运维服务管理工具的使用，能够按照甲方管理要求进行工作。

2、掌握所运范围和涉及设备的运维相关知识能够对照运维知识、操作手册对运维过程中到的问题进行处理。

3、了解各种网络设备的配置和维护方法，包括路由器、交换机、防火墙、负载均衡器、AP、AC 等。

4、具备使用网络运维工具和软件进行网络安全监控和故障排查的基本能力。

5、积极和善于找学习机会，关注培训机会，结合成长规划，适时地为自己安排培训和学习，保持专业知识技能的更新。

6、1 年以上相关行业从业经验

年龄：25-40