职责：

1、配合完成甲方交代的任务。

2、负责常规生产终端软硬件故障处理，包括硬件、驱动、操作系统、域控、LAM、邮箱、常用办公软件、专业研发软件以及各类业务系统等软硬件相关问题。

3、负责常规终端软硬件故障处理，包括硬件、操作系统、驱动、邮箱、常规办公软件以及各类业务系统等软硬件相关问题。

4、负责硬件资产及备件管理，资产范围包括工控机、一体机、工控机、手持终端、条码打印机、扫码枪、平板电脑等，业务内容包括终端初始化配置、生产系统账号配置、资产登记、盘点、库房管理等。

5、负责生产终端网络常见故障处理，包括终端设备接入网络，各类网络中断问题处理等。

6、负责生产终端安全常见故障处理，包括安全防护软件安装卸载等。

7、负责生产系统常见故障处理，包括操作系统安装、生产终端设置以及数据迁移等生产系统（MOM、LES、WMS、SRM）客户端安装、调试、配置，故障排查。

8、按工厂日历，随产线作息制度提供现场服务，保证生产终端、生产系统稳定运行，特殊节假日及重大活动安排人员现场值班。

9、产线停产复工前进行设备点检及生产系统验证。

能力要求：

1、了解生产终端基础知识以及硬件工作原理（包括 CPU、内存、I/O、GPU）。

2、了解各类操作系统（Linux、Unix、Windows），能够独立完成系统镜像提取封装，域控管理，同时能够解决相应故障。

3、了解各软件及业务系统的用途及简单实用方法，能够独立完成各类软件安装及环境变量配置。

4、了解生产终端安全相关知识，包括操作系统自带防护功能以及业内主流安全防护软件相关知识。

5、了解生产终端有线及无线网络基础知识。

6、掌握负责区域资产台账，了解资产申领流程，了解资产处置流程，并能够指导用户进行设备申请。

7、了解生产系统相关功能，能独立安装、配置、调试客户端，并具备解决客户端故障能力。

8、了解生产终端性能参数通用能力，表达得体，清晰易懂，语言简洁，重点突出，善于倾听，适应谈话对象，准确理解沟通内容，进行针对性回应。能够快速学习专业知识、技能并不断应用，能够准确按照运维白皮书内容执行工作。

年龄：25-40