岗位:进港快递跟踪客服2人
薪资:3000元-3800元/月
工作时长:8:00-18:00,月休四天
岗位职责:
1、主动电话客户,及时处理快递破损、延误、丢失理赔;
2、及时有效处理客户投诉工单,发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、具备处理问题、安排进展、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度;
4、不断接受公司的各项业务技能培训,提升自己
任职要求:
1、有从事物流、快递客服行业经验者优先;
2、基础办公软件Excel、Word必须会使用；
3、语言表达能力强，口齿清晰。