1.制定和实施展厅服务接待工作的相关制度和工作流程,并督促改善;
2.提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
3.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标;
4.执行一汽-大众的服务营销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动;
5.收集并向市场部提供竞品服务营销等信息;
6.负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;
7.负责客户档案管理、监控;
8.负责索赔业务审批;
9.参与重大维修服务项目的评审;
10.负责保险理赔工作的开展和统计、分析。
渭南 - 临渭区
保利物业服务股份有限公司陕西分公司渭南 - 临渭区
陕西恒丰汽车贸易有限公司渭南 - 临渭区
渭南市上上物业管理有限公司渭南 - 临渭区
保利物业服务股份有限公司陕西分公司渭南 - 大荔县
碧桂园生活服务集团股份有限公司