跟单客服（外贸类/销售性质）
岗位介绍：
通过和客户沟通，了解客户需求，提供正确合适的产品或者服务达到客户要求，解决客户遇到的难题。
我们的销售团队是一群心中有火，眼里有光的团队，愿意独立思考，乐于挑战，一次又一次的完成其他人眼中不可能完成的任务。该岗位主要负责独立完成客户询盘，维护客户以促成订单销售的全流程，完善客户体验。

岗位职责：
1、回复询盘，完成销售业绩，维护客户关系；
2、认真学习了解公司及产品的相关知识，熟悉产品，保证回复客户询盘时能提供最合适的产品/服务；
3、负责联系客户、报价、签订合同；
4、负责订单跟踪、样品、订货、发货、到货后安排送货工作；
5、负责售后服务及维修等工作；
6、业务相关资料的整理和归档，业务工作的汇报；
7、通过电话、邮件和约见等线上线下方式维系客户关系，确保较高的客户满意度；
8、和外部客户、外部人员联系保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通；和内部同事保持良好的沟通和团队协作；
9、按要求接受公司层面的各项培训、包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、品牌产品等培训，并严格遵守公司的相关规章制度。

任职要求：
1、2年以上企业/机构（To B）行业销售、以及大客户销售经验或服务经验优先；
2、出色的沟通能力和客户服务意识；
2、熟练英语听说写，较好的计算机操作水平；
3、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强，具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新；
4、优秀的团队合作意识，是可靠的团队成员。

工作时间：9：00-18：30，中间一个半钟头休息时间

福利详情：
薪资范围：12000 - 18000 元/月
职位底薪：8100元/月
提成方式：按业绩提成
加班补贴
生日福利
长短周休假
工作满一年有薪年假5天