一、岗位职责:
1. 负责为客户提供技术支持服务,解答客户使用产品过程中出现的问题;
2. 快速响应客户的服务需求,及时到达客户地点并快速解决故障;
3. 负责公司产品服务器系统的日常维护工作;
4. 负责填写日常工作台账、售后记录、巡检报告、安装记录等,并及时存档;
1. 大专及以上学历,计算机相关专业,较好的计算机应用基础知识,熟悉windows系统安装及常规设置,熟悉电脑系统及网络安全的防护;
2. 2年以上售后服务、技术支持、项目实施类职位工作的经验;
3. 有智慧城市、智慧公安、智慧社区等行业项目实施、运维工作经验者优先;
4. 具有较强的分析和解决问题的能力、动手能力和应变能力;
5. 具有较强的沟通能力和责任心,工作积极主动、吃苦耐劳;
6. 工作耐心细致,较强的执行能力,爱岗敬业,具备高度的责任感和敬业精神。
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