维修设备包括：扫描电镜、能谱仪、EBSD、EDS、WDS；刻蚀、沉积、PECVD、ICP、RIE；Raman拉曼光谱仪等
一、职责描述：
- 负责仪器的安装、维修、维护和客户操作培训。
- 通过适当的行为和专业的态度建立并维持高水平的客户满意度和品牌忠诚度。
- 协助服务收入目标的达成(服务合同，培训，升级，消耗品等)。
- 仪器设备的安装调试，并为客户提供现场培训。
- 对报修的仪器设备进行远程修复或现场故障排除和修复，使之达到修复标准并达到良好的运行性能。
- 协助推广和销售仪器服务产品。
- 在与客户的所有活动中提升品牌形象，并保持高水平的客户满意度。
- 通过利用远程支持工具和技术技能支持用户
- 准确及时地递交各类服务报告。
- 参加指定的培训，掌握相关知识和技能。
- 其他由团队和公司分配的任务。
二、任职要求：
1、教育程度/学历:
- 学士学位及以上
- 3-5 年现场服务经验
- 在仪器行业有相关工作经验者优先
2、专业技能/能力:
- 优秀的沟通和倾听技巧
- 友好、耐心、强烈的客户服务意识
- 良好的英语阅读、写作及口语技能
- 团队合作
- 排除故障和具有逻辑性思考，解决方案的能力
3、个人品质:
- 主人翁意识和积极主动
- 自我激励
- 持续学习和改善
- 能够适应经常出差（50%），并具有一定的抗压性