更新于 4月18日

售后技术支持工程师

7000-10000元·13薪
  • 杭州余杭区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

体外诊断试剂医疗设备
工作职责:
1、仪器疑难问题解决方案的制定与发布,支持各区域发生的疑难问题,进行技术调查、测试和对德沟通,确认原因,制定和输出解决方案。客户投诉的技术分析和处理,负责仪器类投诉的处理分析,解决客户的投诉问题
2、仪器产品技术支持资料输出,负责编制产品售后手册、疑难问题解决方案等
3、负责售后项目方案设计和执行
4、提供远程及现场技术支持,包括现场带教、问题处理等。
5、负责培训资料的编制,内外部售后技术人员培训的组织开展,提高一线工程师的技术能力
任职要求:
1、统招生物医学工程,电子,自动化、计算机等相关本科及以上学历
2、至少1年以上仪器技术支持相关经验
3、能够熟练使用office办公软件
4、能够熟练使用office办公软件

工作地点

华立181社区南区B2幢南门一束医学
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

殷女士/hr

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世纪一束(杭州)医学诊断科技有限公司
世纪一束医学诊断(下简称一束医学)由多名医学领域专家联合创立,以医学诊断试剂和系统研发为基础,以创新产品为客户服务为目的,以打造技术驱动的极致产品为己任。一束以体外诊断核心原料研发、生产和服务为核心,整合“抗原表达技术平台、抗体技术平台、细胞水平检测(Cell-based cell, CBA)原料技术平台”三大技术平台,致力于成为领先的体外诊断试剂整体解决方案的供应商,助力全球体外诊断行业全产业链总体水平和核心竞争力的提升。一束医学的技术团队由知名专家教授领衔,博士与硕士组成,成员主要来自清华大学、北京大学、浙江大学等双一流院校及海外归国博士。团队基于医学诊断多学科跨领域的特点组成,涵盖了生物、临床、检验、信息、自动化、人工智能等领域,并与顶尖高校和科研机构建立联合实验室,能面向体外诊断领域进行高端生物试剂、基因检测、自动化仪器、诊断系统、人工智能及大数据的探索和研发的技术服务。一束医学拥有强大的研发实验室、医疗器械专业数据库、项目管理平台和产品转化基地,能为医疗企业提供从行业分析、产品研发、厂房选择、产能布局规划、洁净厂房设计、施工监督、药械企业管理软件、产品开发技术提供、工艺设计、产品检测、临床试验CRO、质量体系建立到认证、产品国际认证的全方位的整体解决方案,同时能为国外及港澳台地区药械企业进入中国国内市场提供进口注册,产品检测咨询及境内临床验证等相关技术服务。一束医学以“极致认真”的态度对技术进行研究,以“极致质量”的态度对产品进行开发,为患者和医生解决别人没有解决的问题。我们并不单一追求科技维度的认知极限,而同时致力于将新理念、新方法、新技术所创造的疾病诊断产品快速的进行普惠应用,最大范围的服务人民。
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