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客服专员

7000-8000元
  • 上海静安区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 交通便利

职位描述

售后客服电话客服全白班
岗位职责: 1.负责客户资料核对、审核,协助完成客户的签约工作; 2.负责400电话的接待工作,记录客户诉求,解答客户疑问,安抚客户情绪; 3.负责客户的日常回访工作,加强与客户的交流和沟; 4.负责相关数据的统计分析; 5.负责处理客户投诉; 6.配合公司其他各部门的工作,完成上级交代的其他工作; 专业知识及能力要求: 1、大专以上学历,具有证券从业资格证,熟悉证券市场法律法规(有相关从业经验可以适当降低学历要求); 2、普通话标准,吐字清晰,有投诉处理电话客服相关工作经验优先; 3、熟悉办公软件,掌握计算机基本操作; 4、应变能力强,能吃苦耐劳,有团队合作意识和服务意识; 福利待遇 周末双休,享受国家法定节假日,入职享受五险一金;
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工作地点

上海静安区江裕大厦207A,不要进大厅,大厅正门右侧的玻璃自动门上楼梯2楼
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

梁女士/HR

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慧研智投科技有限公司
慧研智投是一个证券投资咨询服务商,集自主知识产权的品牌,产品中心,客服中心以及合规风控管理中心于一体的综合性,跨媒体投资咨询与财经信息服务品牌。慧研智投于1995年注册成立,1998年取得经营证券期货业务许可证。成立20多年以来,作为证券投顾行业的先行者,慧研智投一直在深耕金融科技领域,探索尖端科技与传统客户服务之间的完美平衡。多年来,慧研智投一直以服务为导向、以证券法律法规及行业自律组织规则为最高自律规范,在智能投顾、大数据应用、深度学习、平台战略等领域的探索,并获得了丰富的成果。将来,慧研智投还将进一步开拓投顾业务的市场,以“用心、专心、贴心”为服务宗旨,为用户提供个性化、精细化的投资顾问服务。公司福利:1、弹性工作时间,享有国家规定的节假日;2、正式员工享有五险一金;3、正常享有带薪年假、婚假、产假、陪产假、病假等;4、每逢佳节,享有佳节福利,如端午节、中秋节等;5、提供完善的在职培训,如业务知识技能培训、管理职能培训等;6、不定时的员工活动,如部门聚餐、员工生日会、户外有氧活动、知识竞赛等;7、根据公司利润,按照工作绩效享有丰厚年终奖。
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