1.为半导体制程设备（IC光刻机）提供现场的技术支持服务，包括设备升级设备维修和定期维护；
2.对客户使用过程中发生的设备故障问题进行分析和处理，确保设备能够及时恢复；并完成故障维修技术分析报告，提出准确的改善工事建议及再发防止计划；
3.担当用户的服务对应窗口，并在系统操作及维护方面为客户提供指导；
4.培训客户正确使用设备，积极解答各类技术问题，向客户提供设备使用合理建议。