1.物流接单、开单、运单跟踪,异常提前预判,提前解决。
2.受理客户物流理赔业务,并跟进减少问题环节。
3.收集商家与客户在物流服务的痛点,推进流程优化,主要负责对接客户在处理发货过程中的异常问题!
任职要求:
1、大专及以上学历优先考虑,具备基本的电脑操作能力
2、普通话流利,有客服经验或者外呼客服经验者优先,没有销售性质
3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力
4、有安能物流客服一年以上经验者优先!
职位福利:餐补、交通补助、包住宿,高温补贴、绩效奖、全勤奖、五险、年终分红
职位亮点:办公室坐班 不出外勤,公司福利好!