工作内容：

1、负责所在部门的工单流程跟进。及时接听客户报修电话，派发工单，跟进工程师上门服务进度，审核工单，及时反馈异常工单；

2、负责所在部门工单服务质量监控。跟进超时工单，电话回访客户，主动派发巡检工单；

3、后台支持类文件管理工作。及时维护设备档案，整理、汇总、结算每月工单，收集、编写、提交每月服务报告信息，文件盖章；

4、协助配合其他部门完成相应工作，完成上级领导交代的其他事项。

任职要求：

1、2025届应届毕业生，本科及以上学历；

2、能熱练操作办公软件，熟练使用 EXCEL 函数、透视等功能；

3、态度端正，性格温和冷静，具有良好的数据分析能力、沟通协调能力和管理能力；

4、工作积极主动，有责任心，注意细节，有耐心，有一定的抗压能力。

福利待遇：周末双休、包早午餐、免费班车、补充商业医疗保险、提供实习证明、有转正机会、重要节假日礼品福利、不定时下午茶