岗位职责:
1.负责客户跟进:及时回复沟通客户,包括索样、报价以及定期向客户推荐新产品;
2.合同与订单管理:协助制作并及时更新系统中的采购合同,确保合同内容无误;
3.订单管理及物流协调:及时跟进订单进度,包括工厂的生产进度、交货期限等;及时安排订舱、配载,确保货物的顺利运输;
4.单证制作与管理:能独立制作整套单证,包括托书、商检、报关、清关以及结汇单据、产地证等,并确保单证的及时流转和归档;
5.售后服务与投诉处理:负责产品售后质量跟踪反馈,及时处理客户异议和投诉,确保满意度;
6.市场调研与营销支持:协助了解市场需求和竞争态势,为公司的市场策略提供支持;
7.协助总监管理市场:跟踪并监察各市场营销计划的执行,完成上级交代的其它工作。
岗位要求:
1.统招本科及以上学历,有5年以上外贸助理工作经验优先考虑;
2.英语6级以上,可作为工作语言;
3.能独立处理外贸出口一整套业务流程;
4.具有较强的沟通及团队写作能力、反应速度快;
5.人品正直,踏实肯干、能承受一定的工作压力。