更新于 1月16日

跟单文员

3000-5000元
  • 武汉黄陂区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

八小时工作制

一、订单管理

1.负责接收、整理和录入销售订单,确保订单信息的准确性与完整性,对订单数据进行实时跟踪与更新,及时反馈订单状态的变化。

2.审核订单内容,包括产品型号、数量、价格、交货日期等,与销售团队及相关部门沟通确认,发现问题及时协调解决,避免订单错误和延误。

二、客户沟通

1.作为客户与公司内部沟通的桥梁,及时回复客户关于订单进度、发货情况等咨询,确保客户疑问得到准确、及时的解答,维护良好的客户关系。

2.收集客户反馈意见和建议,及时反馈给相关部门,协同处理客户投诉及售后问题,提升客户满意度。

三、物流协调

1.与物流部门紧密合作,安排产品的发货事宜,跟踪物流运输过程,确保货物按时、安全送达客户指定地点。

2.负责物流信息的更新与传递,及时向客户提供物流单号及查询方式,处理物流过程中出现的异常情况,如货物丢失、损坏等,并协调相关责任方进行解决。

四、文档整理

1.整理和保管销售合同、订单、发货单等各类业务文档,建立完善的文档管理系统,确保文档的可追溯性与安全性。

2.定期对销售数据进行统计与分析,生成相关报表,为销售团队及管理层提供决策支持。

五、部门协作

1.与生产部门保持密切沟通,根据订单需求协调生产计划,确保产品按时交付。

2.协助销售团队完成其他相关工作,如报价单制作、样品申请等,促进销售业务的顺利开展。


任职要求:

1教育背景:大专及以上学历,商务文秘、物流管理、市场营销等相关专业优先。

2.工作经验:有 1-3 年跟单文员或相关工作经验者优先考虑,熟悉减速机行业或机械制造行业者更佳。

3.技能要求:熟练使用 Office 办公软件,如 Word、Excel、PowerPoint 等;具备一定的数据分析能力,能够运用 Excel 进行数据统计和报表制作。熟悉使用 ERP 等企业管理系统,有较强的信息录入和数据处理能力。具备良好的文字表达能力和书面英语读写能力,能够处理日常商务邮件和文档。

4.素质能力:具备良好的沟通协调能力,能够与不同部门及客户进行有效的沟通和协作;工作认真负责、细心耐心,有较强的责任心和服务意识,能够承受一定的工作压力;具备较强的学习能力和应变能力,能够快速适应公司业务发展和工作变化。

工作地点

武汉精华减速机工业园
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

陈艳璞/人事经理

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湖北斯微特传动有限公司
湖北斯微特传动有限公司,成立于2018年,是一家专业从事高精密机器人关节减速机研发、生产、销售、服务的高新技术企业,也是湖北省支柱产业细分领域隐形冠军企业。公司园区占地面积120余亩,建有现代化标准厂房28栋,拥有各种成套加工设备400余台套,数控车床30多台,各类加工中心30余套/台‚磨齿等齿轮加工设备30余台/套。公司主要产品有五大系列工业机器人关节减速器、摆线针轮减速器、r/k/f/s系列硬齿面齿轮减速器、行星减速机、微型摆线针轮减速机、齿轮减速机、蜗轮蜗杆减速机和无级变速、调速电机、y系列电动机。其中,工业机器人关节减速器是智能机器人和智能装备的关键核心部件,是智能装备产业2025国家重点发展方向,公司产品销售覆盖全国并配套出口日本、俄罗斯、新加坡、泰国等。公司为各类人才提供公开、公平的发展和晋升机会,提倡技术优先,追求精益求精,欢迎广大求职者来公司参观考察并加盟,共创美好未来!
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