更新于 3月23日

电商客服专员

5000-6000元
  • 石家庄桥西区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服倒班制

岗位职责:

1、利用在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成;

2、熟悉并遵守京东天猫的各项操作规则,在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;

3、通过在线聊天工具,解决任何售前、售后问题;

4、负责客户物流查询、处理退换货问题、快递异常等问题的处理;

5、工作细致耐心,积极主动,有责任心;


任职要求:

1. 思路清晰明朗,能利索完成上级交予的任务;

2. 打字速度要求快;

3. 有责任心,服从管理,具有良好的团队合作精神;


工作地点

国富大厦(槐安东路辅路)1308
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

史琳清/人事经理

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石家庄笑果商贸有限公司
石家庄笑果商贸有限公司成立于2009年,14年来持续深耕于百货行业,集设计、研发、销售为一体,专精铸铁厨具的研发与销售,赢得消费者和客户的认同。目前经营自主原创厨具品牌“典匠”,依托电商渠道,不断拓展销售市场,拥有全国品类销售冠军店铺,拥有6000平方米仓储。品牌发展定位:做全球厨具界的品牌标杆公司,目前推广自有品牌产品,进行国内外销售。我们的团队年轻、朝气、温馨而又充满活力!拥有丰富的行业经验。办公环境优越,位于市中心地带,商业气氛浓厚。欢迎有激情、有责任的你加入。
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