职责:
1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作;
2、帮助客户分析现场产品情况,给出解决方案;
3、根据客户反馈的现场故障现象,还原现场现象,并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题;
4、统计所属区域售后处理数据;
5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程;
6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训;
职位要求:
1、本科及以上学历,化学、通信、计算机、电子、自动控制等专业;
2、2年及以上工作经验,优先考虑具备仪器仪表类产品售后服务和技术支持能力的人员;
3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力;
4、善于协调、沟通,能够掌握原则,灵活处理突发事件;
6、有相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑。
职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、股票期权、定期体检