职位福利:入职缴纳社保、高温补贴、节日福利。
岗位职责:
1.负责客户系统订单的全程追踪及货物的运输状态全程追踪。
2.接收客户报关指令和资料,沟通安排进出口及核销报关、查验、全国运输等业务;
3.及时接收货物,并在系统更新,保证系统信息的准确性与及时性。
4.协助货运代理处理客户问题负责与服务商日常的沟通和协调工作。
5.处理售后服务,对于退件,问题件等进行跟踪处理。和客户沟通,包括但不限于处理各类异常问题、客户意见的反馈、客户投诉的安抚跟进、回复客户咨询等
6.与供应商,航司进行沟通及关系维护。
7.领导交办的其他工作。
任职资格:
1,大专及以上学历。英语四级,口语较好。
2,具备一定物流知识及相关工作经验。
3,有较强的语言表达能力,良好的沟通协调能力,并具备较强的工作能动性和系统性思维能力。
4,工作细致认真,具备高度责任心和团队合作精神。