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客服主管

6000-8000元
  • 青岛李沧区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

1、负责对项目服务过程品质监控的具体实施;
2、负责审核客服及相关工作质量的组织实施工作;
3、负责项目客服品质异常原因的分析,提出报告及跟踪各种质量信息;
4、组织管理各项目社区文化活动宣传及微信群服务推广,做好对项目客服工作的监督审核;
5、负责客户投诉及其他不符合质量房展、目标时及时措施的组织实施和效果验证;
6、负责各项目客服专业的月检查工作;
7、负责公司亮点服务、特色服务的推进、效果达成的监督;
8、负责公司形象建设、客户关系维护相关工作
任职资格;
1、大专以上学历,物业管理等相关专业
2、2年客服及以上工作经验,沟通表达良好,具有一定的管理仪式及高效执行力;
3、1年同岗位工作经验,有一定的培训能力。
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工作地点

李沧区重庆中路蓝山湾
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

于先生/山东公司

立即沟通
远洋亿家物业服务股份有限公司山东分公司
远洋服务成立于1997年,是远洋集团旗下综合性物业管理服务提供商。2020年12月,远洋服务正式在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市(股票代码:06677.HK)截至2022年6月30日,我们物业管理服务的总合约建筑面积达122百万平方米,遍及中国24个省、自治区及直辖市的84个城市,总在管建筑面积达79.4百万平方米,在管物业项目已达392个,包括235个住宅社区、48个商写物业及109个其他物业。我们的物业管理服务涉及多种物业类型,包括住宅社区、商写物业(如购物中心、写字楼)及公共及其他物业(如医院、学校、政府大楼及公共服务设施)。我们亦向购物中心及写字楼提供商业运营服务,包括开业前管理服务及运营管理服务。除物业管理及商业运营服务外,我们亦向在管物业的业主及住户提供各种社区增值服务(包括社区资产增值服务、社区生活服务及物业经纪服务),以及提供非业主增值服务,包括向物业开发商及其他物业管理公司提供的交付前服务、咨询服务及物业工程服务。随着20年以上的高端商写运营管理经验,以及位于一线及新一线核心区域的优质商写资产的注入,远洋服务整合物业管理和商业运营团队和资源,构筑商业运营核心竞争力,打造全价值链服务能力,形成商管一体的轻资产业务模式,塑造具有远洋服务特质和内涵的商管品牌。远洋服务以“资产价值及美好生活创造者”为品牌愿景,持续发挥公司在中高端物业领域的经验,为各业态的资产增值、资产保值进行保驾护航。通过精细化服务、满意服务,为广大业主和客户创造美好的生活,致力于成为有品牌的中国优秀物业管理综合服务商,物业管理上下游业务的开拓者。
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