更新于 1月22日

IT运维服务工程师 (MJ000366)

1万-2万·14薪
  • 广州天河区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

运维服务

岗位工作职责:

1. 深度剖析公司现有的 IT 服务流程,运用专业知识与实践经验精准识别流程中的瓶颈与优化点,主导制定并高效推动实施优化方案,切实提升 IT 服务效率,助力业务高效运转。

2.作为一线响应力量,即时处理各类 IT 服务请求,凭借扎实的技术功底迅速解决终端用户在硬件、软件、网络等多领域遇到的问题,提高服务响应速度与问题一次性解决率,保障业务连续性。

3.组织建立并持续完善 IT 服务管理体系,严格依据 ITSM 最佳实践,对事件、问题、变更、配置等核心流程进行精细化管控,保障服务质量稳步提升。

4.负责收集、整理与深度分析 IT 服务相关数据,为决策提供数据支撑,驱动整体IT服务满意度提升。

5.熟练运用 ITSM 平台开展日常运维与管理工作,包括但不限于工单处理、流程监控等,确保平台稳定运行且高效赋能 IT 服务流程。

6.依据公司业务需求与资源状况,主导制定科学合理的服务级别协议(SLA),明确服务标准、响应时间等关键指标,并跟踪监督 SLA 的执行情况,保障服务承诺的有效落地。

7.利用自动化编程技能,开发运维脚本与工具,实现 IT 服务流程中的重复性任务自动化,提高运维效率,减少人为错误。


岗位要求:

1.本科及以上学历,计算机科学与技术、信息管理与信息系统、软件工程等相关专业优先。

2.具备5年以上 IT 服务管理工作经验,深入熟悉 ITIL 等 ITSM 框架,拥有丰富的实际流程优化与落地项目经验,能提供成功案例者优先。

3.精通 Windows、Linux 操作系统的安装、配置与复杂故障排查,对常见的办公软件运维支持熟悉。

4.具备问题解决能力,够迅速锁定复杂 IT 问题的根源并妥善解决,同时拥有出色的沟通协调技巧,可与不同部门人员进行无障碍技术交流与紧密协作。

5.持有 ITIL 认证、微软 MCSA 等相关 IT 认证证书者优先考虑,熟悉至少一种自动化编程语言(如 Python、PowerShell 等),能够独立编写自动化脚本实现运维任务自动化。

6.对 ITSM 、CMDB、Devops有深入了解,具备平台架构设计、功能模块定制、日常运维管理等实操经验,能够根据业务变化灵活调整平台配置。

7.具备较强的学习能力与自我驱动力,时刻关注IT技术前沿动态,主动学习新知识、新技能,不断迭代自身专业素养,以适应快速变化的 IT 服务环境。

8.深度参与过大宗商品系统运维项目,熟悉大宗商品系统架构、数据流转逻辑、常见故障及处理方法者优先。在过往工作中,有利用 IT 服务优化大宗商品业务流程、提升业务效率的成功案例更佳。


工作地点

耀中广场
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

曹女士/HR

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广东九丰能源集团有限公司
九丰集团于1990年在广东珠海创立,定位为“具有价值创造力的清洁能源服务商”,立足于天然气、石油气等清洁能源产业,深耕华南市场30余载,于2021年5月25日在上海交易所主板上市(股票简称:九丰能源,股票代码:605090)。目前已涵盖清洁能源业务、能源服务业务、特种气体业务等三大业务板块,形成“一主两翼”的业务发展格局。其中清洁能源业务是公司大力发展的核心主业,通过布局“海气+陆气”双资源池,为广大客户提供用气保障能力强、具有成本竞争力的LNG、LPG产品及服务;能源服务和特种气体业务是公司积极布局和重点发展的新赛道业务,也是清洁能源业务的延伸。九丰集团立足于清洁能源产业,始终坚持以国家能源安全为己任,顺应“碳达峰、碳中和”的低碳能源发展趋势,践行“推动低碳经济共享丰盛未来”的企业使命,秉承“安全为基价值为尊和合为赢”的核心价值观,持续打造“具有价值创造力的清洁能源服务商”。九丰集团自主运营的综合能源基地位于东莞市虎门港立沙岛,其主要由一座5万吨级(8万吨级水工结构)综合码头、16万立方米LNG储罐、14.4万立方米LPG储罐和20万吨/年DME生产装置组成,其中LNG储备设施作为广东省能源发展“十二五”规划战略调峰储配库,发挥着重要的天然气应急调峰作用。九丰通过建设和运营大型液化气码头及仓储基地完成上游资源整合,同时打造完善的分销渠道,迅速占领终端市场,并不断优化和探索新模式,从而为客户提供涵盖国际清洁能源采购、码头仓储、加工生产、物流配送、终端销售、特种气体及综合利用解决方案等全产业链服务。
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