网络技术支持/网络技术客专员

岗位职责

1: 负责通过电话，微信等平台受理客户报障

2. 负责判断故障类型及简单故障处理工作

3. 负责网络设备的入库及出库登记管理

4. 负责客户安抚及客户回访工作

5. 公司网络设备平台的故障监控

6. 协助售前程师配置交换机，路由器，防火墙等设备

7. 通过数据分析相关网络设备，协助部门经理解决网络故障

岗位要求

1. 大专以上学历，通信及计算机类专业优先,应届毕业生亦可

2. 性格和顺阳光，工作认真负责，有耐心，擅与人沟通，

3. 熟悉TCP/IP协议原理

4. 熟悉常见网络设备的基本配置，熟悉RouterOS更佳

5. 具备良好的配错能力及文档编写能力，有网络运维经验更佳

6. 有团队合作精神

7. 男女均可