更新于 12月5日

呼叫专员(TMK)

6千-9千
  • 苏州姑苏区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

教育客服
工作职责:
1、负责学员报名、转班、退班、报名等相关问题的电话咨询;
2、及时掌握全校各类活动信息,完成市场活动、讲座等的邀约;
3、处理在线服务过程中的投诉或突发事件,及时记录客户信息并安抚反馈;
4、对学员需求进行分类汇总和反馈,进行客户满意度调查,了解学员对学校的师资、教材或者服务等方面的评价;
5、熟练使用各类系统操作;
6、负责各类咨询数据的统计及分析。
任职资格:
1、统招大专及以上学历,专业不限,男女不限,有电话客服经验优先;
2、吃苦耐劳,认真细心,认同新东方企业文化及价值观;
3、能接受电话及网络咨询的工作形式。
福利待遇:
1、入职即可加入校级员工培计划,1v1导师带教;
2、五险一金,重大节日/生日/婚育/高温等奖金;
3、免费体检、租房优惠、不定期内购等活动福利;
4、本人及家人、朋友、子女报名新东方课程均可享受专属优惠;
5、丰富且完善的内部培训与学习机会,面对面接触行业内外大牛。

职位福利:五险一金

工作地点

吴中大厦

职位发布者

史超/人事经理

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新东方教育科技集团由1993年成立的北京新东方学校发展壮大而来,于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市。苏州新东方学校是新东方教育科技集团直属分校之一,成立于2006年6月,经过多年的励精图治,已经发展为集团九所A类分校之一,并成为苏州地区教育培训机构的领军者。现拥有教职员工2700余人,校区50多所。我们的愿景,是成为中国优秀的、令人尊敬的、有文化价值的教育机构。我们所追求的教育之道,是以良知、理性、仁爱为经,以知识、科技、创新为纬,造就新一代人格平等,精神自由,思想独立的国民。
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