一、岗位职责：
1、负责到店顾客的来访接待并询问、确认客户需求；
2、操作前台系统录入客户售后维修信息；
3、接听服务热线，解决客户问题，主动进行老客户电话回访，提高客户满意度；
4、负责客户的售后维修费用结算及清点；
5、负责服务中心配件及仓库的管理；
二、任职要求：
1、性格开朗，喜欢与人沟通交流；
2、工作认真细致，有耐心，有很强的服务意识；
3、熟悉基础的电脑操作，会做简单的数据统计；
三、福利待遇：十三薪、绩效奖金、六险、带薪假期、节日福利、不定期团建、定期体检、生日福利等。
四、职业发展：
前台接待——前台接待组长——服务中心主管