岗位职责：
1. 客户沟通：接听客户电话，与客户进行有效沟通，了解客户需求并提供满意的服务。
2. 咨询与建议：通过电话向客户提供家政服务的咨询及建议，帮助客户解决问题，提升客户满意度。
3. 信息发布：通过邮件或短信等方式定期向客户发送公司产品信息和服务优势介绍。
4. 服务预约与安排：根据客户需求协调安排家政服务人员的上门时间和工作内容。
5. 投诉处理：耐心听取客户的意见和建议，与服务人员沟通调解，解决问题，确保客户满意度。
6. 客户关系维护：与客户保持长期良好关系，定期回访客户，了解服务反馈，及时解决问题。
7. 数据统计与分析：进行客户信息的记录、整理和数据分析，以便于回顾和处理客户问题。
任职要求：
1、良好的沟通表达 能力，服务意识强
2、基础办公软件按熟练
3、家政行业客服经验优先