1、负责对销售订单的审核工作；

2、及时处理产品发错货，产品残次等售后问题，安排客户及物流退货产品跟进、处理；

3、及时反馈、跟进、督促各种售后问题的处理，直至售后问题解决；

4、给客户回传发货物流单；

5、负责公司零食系统的售后处理赔付工作；

6、处理消费者投诉售后工作，结合产品知识和常见的售后问题，对消费者进行疏导工作，通过沟通，降低消费者投诉比率及售后费用；

7、及时反馈、跟进、督促各种售后问题的处理，直至售后问题解决；

8、完成领导安排的其他工作事项。

岗位要求：

1.大专以上学历，有销售内勤经验者优先。

2.具备沟通能力，问题解决能力，逻辑思维缜密工作态度积极主动，面对客户要有耐心与礼貌。