岗位职责
1、熟悉会所全面情况,熟悉各类报价和服务特色,带薪培训
2、负责入住客户的服务工作,如课程邀约、住房安排、客诉处理。
3、针对不同套餐内容,制定差异化的客户服务计划
4 · 负责客户合同签订 、定金与尾款收取 、押金收取与退回及各类客户相关的文件单据管理工作 。
5、对签约未入住客户进行电话回访,告知注意事项,如有合适的活动可邀约体验,促成签单
6、协同运营做好朋友圈发布、线上评价等宣传内容,涵盖月子餐、护理体验,月嫂服务等,形式不限。
任职要求
1、有月子中心、母婴行业、房产中介、保险行业、家政公司、物业行业、微商销工作经验优先;
2、有行政相关工作经验优先;
3、有较好的学习能力,善于沟通、善于思考和自我总结。
4、有较强的服务意识和团队合作意识;
5、积极肯干、吃苦耐劳 、抗压能力强 。