岗位职责及内容

0.车间品质的全面把控，对工厂全面品质工作负责。

1.负责质量管理系统的维护，确保其持续有效，不断改进

2.负责对品检人员的培训，以提高其检查水平；

3.对接客户的品质问题、处理客户投诉，提高客户满意度

4.详细记录客户基本情况和需求及所提意见、并进行分类分项统计

5.定期向有关领导和先关部门通报客户意见、建议。

6.收集和整理客户反馈信息，维护客户关系。

7.定期回访客户

8.代表客户对企业进行监督，不断为客户提供超值服务。