更新于 12月26日

银行大堂经理

3千-5千
  • 淮南田家庵区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

工作内容:
1、服务管理和监督:协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
2、客户服务和咨询:热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,主动迎接客户,询问需求,对客户进行相应的业务引导;热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
3、客户识别与分流:识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务;根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销银行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
4、产品推介与服务:有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料,办理个人客户的冻结、解冻和挂失、解挂等非现金业务;利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
5、调解争议与处理投诉:快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉;对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
任职要求:
1、身体健康、五官端正,年龄在18-45岁之间,学历专科以上,有银行服务经验或与银行业务关联单位相关的优秀人员可适当放宽。
2、无传染性疾病及高血压、心脏病、癫痫病、精神病等不适宜银行工作的疾病。
3、无不良征信的、非失信人。
4、遵纪守法,无违法犯罪记录。
其他事项:
1、工作时间:8:30-17:00 一周休两天
2、购买社保

工作地点

交通银行(洞山支行)

职位发布者

查先生/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo安徽华荣远诚人力资源服务集团有限公司
安徽华荣远诚人力资源集团:注册资金伍仟伍佰贰拾万元整,主营:人力资源管理劳务外包、会务服务、文化教育信息咨询服务、企业形象策划、文化艺术交流、监控设备安装、商业规划设计等多个领域。安徽华荣远诚人力资源集团以合肥为中心,在芜湖、宣城、马鞍山、淮南、六安、宿州、池州、亳州等多地市设立分公司,业务范围辐射全国。已为数家大型集团提供了专业的测评、咨询、培训与发展等服务,与数百家企事业单位和党政机关建立合作关系。集团汇聚数千名专业人才,培养人事决策与人才发展专家,不断扩大服务范围,建立更完善的服务体系,给企业人才甄选评估与人力资源管理提供最优质的保障。集团公司上万名员工,其中各类专业和经济技术职称人员700多人,中高级职称100多人,大中专毕业生5000多人。安徽华荣远诚人力资源集团是中国人力资源开发研究会会员单位、安徽省人力资源管理协会副会长单位,华荣集团荣获了“2016年度中国企业人力资源开发与管理优秀服务商”、“2017年中国企业人才发展服务杰出供应商”“2018年中国人力资源开发研究会优秀企业奖”“2019年中国人力资源开发研究会常务理事单位”“2020年庐阳区放心消费示范单位”等荣誉称号。
公司主页