岗位职责：
1.运用专业知识为客户办理信用卡相关业务；
2.每日根据通话标准要求高效准确的完成通话指标；
3.根据公司安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；
4.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；
5.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；
6.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
岗位要求：
1. 中专 大专及以上学历，专业不限，性别不限，年龄22—32岁之间；
2.普通话标准，口齿清晰，身体健康；
3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识；
4. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习；
5. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
6. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）；
7.六个月以上电销经验者优先。