岗位职责:
1、了解产品情况;为付费学员提供对应的课程服务;
2、负责线上直播课程跟课录课,课堂秩序维护;
3、负责课程班级内召开班会、班群管理与维护,发布课程相关通知、考试相关资讯;
4、负责制定学员1对1复习规划、进行1对1督学,提升教学服务质量,提升学员满意度;
5、负责与授课老师对接上课时间、讲义资料等;
6、能够认真完成领导交予的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,有管理类联考经验者优先;
2、具有良好的沟通能力和语言表达能力;
3、服务意识强,有亲和力,对于学员的问题能够耐心解答;
4、对学员心理精准把握,具有创新精神;
5、工作敬业,有责任心,有较强的服务意识和抗压能力。