岗位内容:
1、负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2、收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3、协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
任职要求:
1、具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2、熟悉常用办公软件操作能力。
3、拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。
4、学历:大专或以上学历。
上班时间:8:00至12:00,13:30至17:30 。月休4天。
职位福利:社保、带薪年假、提供食宿、公司旅游,运动会,节日礼品等。
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