更新于 2月8日

售后客服专员(长白班,不加班)

4千-5千
  • 南京玄武区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电商售后客服全白班
岗位职责:
1在线回复客户咨询,为客户解决售后问题,不含销售性质,有电商行业售后优先考虑;
2.熟悉了解商品信息,掌握商品专业知识;
3.在线服务客户,解决客户的问题咨询,促成交易;
4.能有效的与客户沟通,使客户满意,维护店铺好评率;
5.负责处理售后,检查退货货品,客诉工单等;
6.线上联系用户处理缺货订单,不需要打电话。

任职资格:
1.熟悉各主流电商平台购物流程,有线上客服工作经验优先;
2.逻辑清晰,思维敏捷,善于交流,有良好的服务意识.工作耐心细致;
3.有较好沟通技巧、有团队精神和客户服务意识。
薪资待遇:试用期底薪3500,转正无责底薪4000+餐补,后期会根据平台不一样,绩效会不同。
1、工作时间9:00-17:30,冬季5点半下班,夏季6点下班,单休,节假日正常休息,入职缴纳五险。

工作地点

江苏汇海通有限公司5楼
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

石燕/人事专员

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