400-885-9898
职位描述
管理经验
岗位职责
1．协助总经理，制定和完善林肯体验部门的管理制度，业务流程，顾客体验计划与预算的制定和执行。
2．监控顾客满意度提升工作的过程与结果指标，并对部门内部员工的工作进行方向性指导。
3．确保本部门人员充分有效的利用MyLincoln进行客户关系管理。
4．积极调动公司内、外部相关资源，保障合作流程的实施，以期更好的支持部门任务的完成。
5．确保全体员工的年度（或短期）辅导与绩效评估均按要求进行，重点关注员工工作职责的履行和相关林肯体验流程的传递。
6．一同对全体运作及面向客户员工的薪酬进行年度审核，以确保其市场竞争力，并确保薪酬尽量与林肯品牌／林肯之道的成果以及业绩表现保持一致。
7．确保每位员工均可在林肯体验流程中，始终如一地向每位客户传递林肯时刻。
业务目标
1．根据林肯厂家的要求，协助总经理制订顾客体验战略目标。
2．负责制定顾客满意度目标以及具体提升计划。
3．负责展厅的各项设施、每个环节的体验点，均可通过林肯厂家的内部检查标准。
任职资格:
1、本科以上学历，汽车行业2年以上工作经验，同岗位1年以上工作经验；
2、形象好、气质佳，沟通能力强；
3、良好的部门组织及协调能力;
4、较的数据统计分析能力；
福利待遇：
1、薪资6K-8K，五险一金，周休一天
2、提供免费早午餐
3、工作时间8:30-17:00
4、季度运营质量现金奖励
5、法定节假日、节日福利
职位福利：五险一金、绩效奖金、包吃、补充医疗保险、员工旅游、节日福利
工作地点
沈阳沈东金廊林肯中心
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职位发布者
赵女士/HR
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沈阳沈东金廊华林汽车销售服务有限公司沈阳沈东金廊林肯中心是林肯中国在沈阳地区的授权经销商。主要从事林肯品牌的汽车销售、维修服务，配件供应、保险信贷、旧车置换等一体化的相关业务。公司坐落与沈阳市沈河区东陵路的沈阳汽车商贸园区内。林肯（Lincoln)品牌具有百年悠久的历史，拥有高雅的造型和无与伦比的性能，是数任美国总统的专属座驾，也是人们心目中梦想的奢华品牌。2014年进入中国以来，林肯汽车MKC、MKZ、领航员等的暂新形象和合理的售价倍受人们关注青睐。我公司将秉承林肯之道（Lincoln Way),注重客户体验和个性化服务，打造国际化的专业团队，“携手奋进，与众不同”。我们期待您的加入！
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