更新于 7月11日

客户服务经理

1万-1.5万
  • 上海杨浦区
  • 鞍山
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

销售管理客户管理项目管理业务拓展
一、职责描述
1、负责平面设计、品牌策划与传播、活动策划与执行管理、多媒体、新媒体创意传播与执行等业务类型中一类或几类;
2、接洽客户并保持联络,向客户提取相关背景、素材、预算及计划资料,促进和实现销售,参与竞赛或招投标;
3、项目管理和实施,跟进执行过程,与有关的内外部人员保持联系,负责与客户的联络和信息反馈,介绍创作意图和初稿,通报执行进展;与创意支持部门(制作执行)配合,单独或配合对广告、产品、活动的设计和实施过程实施辅助或进行监督;
4、售后服务和回款;
5、成本控制和拓展新业务。
6、在高级别同事的指导下开展其他工作。

二、任职资格描述
1、2年以上的广告公司(Agency)、公关公司客户服务经验,本土知名广告公司或国际公司优先;
2、熟悉相关业务(平面设计、品牌策划与传播、活动策划与执行管理、多媒体、新媒体创意传播与执行)的运作流程,不必是专家但一定不能是外行;领悟、沟通能力强,出众的执行力和良好的协调能力;
3、良好的服务意识、销售意识、成本控制意识、风险意识;
4、良好的过程管理意识、项目管理经验和责任心、事业心;
5、能够经受挑战并了与应对,积极主动、性格开朗,平衡客户利益和公司利益,“共赢”是个简单的词汇,但夹心饼干不好做,专业和敬业是对这个岗位最好的描述。这不是一项轻松的工作,但我们希望这对你是一件快乐的事情,我们没有办法保证客户不在周五的下午给我们打电话,但是同时相信我们会为你保留享受生活的必要时间和空间,开启幸福之门的钥匙掌握在你自己手中。

三、学历要求
1、本科及以上,学生干部优先;
2、广告、传播、新闻、编导、设计管理及相关专业优先

四、培养及晋升路径
1、职位位于公司整体行政序列的E1级,是一个中级职位。
2、我们欢迎积累了一定工作经验的具有良好沟通技巧和专业知识的年轻人,2-3年以后,如果这段经历对你而言是财富而非梦魇,那么客户服务部门的垂直晋升将到达:客户服务总监、客户总监;如果你发现销售管理、策略策划管理或者创意支持和流程控制才是你的专业方向,跨条线或部门晋升也是一条重要的道路。
3、公司实行三级合伙架构,因此如果你足够努力和忠诚,有机会成为公司合伙人并参与公司管理。

五、简历及申请面试
1、通过智联招聘的在线途径投递简历是最有效的方式,通常我们会在您投递简历后的最多10个工作日内对通过简历筛选的申请者发送邮件面试通知,所以请格外关注您的电子邮件系统。
2、面试会且仅会在公司进行,通常我们会安排在工作日,但对于在职者我们也会考虑晚间或双休日。

职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假

工作地点

杨浦商城

职位发布者

谢姬屏/人事经理

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公司Logo华橙(上海)文化发展有限公司
华橙(上海)文化发展有限公司是一家致力于聚焦“公共品牌建设”的专业服务机构。公司始创于2007年,创始团队均源自海内外著名设计院校,我们专注于创意改变的世界,却不止步在设计师的理想。核心业务方向服务于教育、医疗机构,体育及赛事,旅游及其他城市公共服务管理机构等,服务内容主要涵盖:品牌策划与传播;活动策划与执行管理;平面设计;多媒体、新媒体创意传播与执行。作为华城发展的全资子公司,华橙文化在文化创意、设计转化和整合运营领域深入布局,并与兄弟公司一起在创意驱动的相关服务、贸易和投资、产业融合,互联网+、互联网跨平台营销和品牌传播、SAAS、RM、空间策略等多个板块全面协同发展。公司是上海市青年创意人才协会、上海市青年企业家协会会员单位。公司全面实行三级合伙架构;在项目实施和收入分配领域全面实行团队管理和绩效分配,为全体员工创造在部门内和企业间流动的弹性发展平台。我们寻找的是和我们志同道合的伙伴而不是工作的机器。所以,除了诚信正直之外,我们迫切的期望你具有下列共同的品质,这是我们共事的基础:受过良好的教育;进取,具有不断学习的愿望和基本能力;创业精神和职业操守;责任感。 Welcome aboard!
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