更新于 12月26日

客服专员(物流行业)

3千-5千
  • 梅州梅江区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服现场客服
岗位职责:
1)负责每日货源订单的创建,核对并检查订单的装货地、目的地、货物类型、数量、扣罚、运输要求和交货日期等详细信息;
2)负责用户注册、车辆注册及接单审核等后台相关工作;
3)负责监控车辆运输过程,重点关注车辆卸货进度、货物损耗、质量问题、交通事故、交警检查、车辆轨迹等问题,确保货物完整交付;
4)负责客户、用户来信、来电、来访、投诉等处理工作;
5)负责货源广告发布、通知推送、运营数据录入、运输数据统计(过磅费用、加油升数、货损数据等)、磅单信息及结算人信息核对、运输单据回收等日常工作;
6)负责跟进进项开票管理工作,处理引起“打款失败”和“开票失败”的问题。
岗位要求:
1)大专以上学历;
2)熟练使用办公软件;
3)有过物流行业客服经验优先考虑。

工作地点

嘉亿2楼货司通

职位发布者

秦雪晶/人事经理

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公司Logo广东货司通科技有限公司
梅州粤顺科技有限公司成立于2019年,是一家专注于传统物流运输行业中的大宗货物运输类的高科技企业,公司主营业务产品名为“货司通”,通过整合互联网、物联网、大数据、AI人工智能算法、区块链等高新技术,匹配货与社会的闲散运力,提高整体货运行业的监管、安全及效益水平,从而为企业及粤东区域的经济活力和绿色GDP做出贡献。
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