• 不少于3年相关工作经验
• 熟练掌握IT基础技术技能(办公软件),具备较好的沟通技巧和解决问题的能力
• 对事件提供分析、故障域定位和解决方案,快速恢复受到影响的服务
• 辅助上线做好系统性能和可用性的跟踪及发布实施 ,保障业务连续性
• 有持续学习新技术及新方法的意愿,善于总结和利用知识,并做好下线知识分享和培训工作
• 有一定的IT运维服务工作经验(类似经验),对系统应用层的常规操作有所了解
• 支持内容:7-8个系统应用,应用二线工单支持
• 支持系统:GTDES, Globle Jira Confluence,GRI Share Point,调拨件管理系统,Thingworx 数字主线,Systernweaver,Pcp项目协作平台等