一、岗位职责：
1、负责接听客服热线，受理客户业务咨询，少量外呼回访，无营销性质；
2、负责记录客户投诉问题并安抚客户情绪；
3、领导安排的其他工作。
二、岗位要求：
1、年龄20-30周岁，大专及以上学历，金融经济财务等相关专业优先；
2、有银行客服工作经验者优先录用；
3、具备良好的沟通表达能力，普通话标准，思路清晰；
4、良好的职业素养和服务态度。
三、福利待遇：
1、专业完善的培训资源、1周左右培训，培训补贴50元/天；
2、试用期1个月，试用期保底3500；入职缴纳五险一金
转正综合保底4000起，2000基本薪+2000绩效，绩效来源于日常行为规范和工作表现，基本上都能拿满；
3、银行本部上班，优良的工作环境。
四、工作时间：
排班制：A班8:00-17:00，B班14:00-22:00，C班夜班22:00-8:00（频次每月1-2个班，额外补助30元/班），休10天，排休。
五、工作地址：
蜀山区三里庵长江西路101号（肥西路与长江路交口），三里庵地铁口步行5分钟即达