岗位职责
1、 驻点提供IT维护服务,向用户提供计算机桌面客户端维护技术支持。
2、 包括日常办公系统、办公软件、设备软硬件技术支持服务,将以最快速度响应用户的服务请求,为用户解决包括日常办公系统、办公软件、设备软硬件等问题,提高用户满意度。
3、 受理IT服务台分配的请求工单,并主动联系用户预约并处理问题,包括软件的安装,排错,配置等
4、受理IT服务台安排的IT桌面维护相关的专项任务工作:如:巡检、软件系统升级、打补丁等;
具体技能及经验要求
1、 大专及以上学历,计算机类相关专业 , 有IT运维服务行业经验者优先;
2、 熟悉台式机电脑、笔记本电脑、打印机等办公硬件设备,Windows、Mac、Linux操作系统维护技术,常用办公软件维护;
3、 能独立完成计算机软硬件安装、配置、调试等工作,对故障问题有分析、解决能力;
4、 良好服务意识及协作精神。
5、 拥有良好的沟通能力、
6、 吃苦耐劳,有上进心,肯学习,性格开朗。
职位福利:五险一金、定期体检、节日福利、周末双休