岗位职责:
1. 负责桌面端设备的软硬件故障的解决,并保证良好的维修服务质量;
2. 负责PC机桌面故障、系统、软件等方面的排错与维修;
3. 负责对用户在产品使用过程中出现问题进行技术支持;
4.在现场经理的带领下负责VIP用户的客户端服务支持;
5. 负责处理桌面网络相关的配置、安装及故障排查;
6. 负责视频会议系统的日常保养及会议保障工作。
岗位要求:
1. 大学专科及以上学历,通信、计算机相关专业;
2. 具备1-2年左右IT运维支持工作经验;
3. 熟悉微软windows操作系统,可熟练进行操作系统、应用服务的配置和维护;
4. 熟悉计算机及相关外设的相关故障诊断和排除;
5. 具备良好的沟通协调能力,能总结编写相关故障案例知识;
6. 具备接入层桌面网络运维工作能力或视频会议保障能力。