任 职 资 格
年龄、性别要求
年龄:28-35岁
教育水平及专业
具有相关领域专科或以上学历。
语言要求
普通话
职业资格要求
持证注册护士或持证医生助理/持证职业护士,在颁证机构的记录良好。
经验
具备在养老院、医院或服务行业工作经历。
3-5年以上长者护理或认知障碍护理的工作经验者优先。
知识技能
有老年服务及管理、失智照护的专项培训、工作经验者优先。
胜任能力
1.能与客户、家属、员工、照料中心及相关政府官员和广大民众进行有效的沟通。
2.必须以同理心、爱心、耐心对待长者并渴望为其开展工作。
3必须在团队或单独工作中富有负责感。
4.必须诚实、公平、可靠、保密及尊重他人的权利与隐私。
5.践行并弘太和广源照料中心的制度流程、使命宣告、核心价值和企业原则。
6.具备在类似医疗机构从事监管和/或管理的经验。
7.具备优秀的组织能力,在客户和照料中心需求瞬息万变的条件下能调整日常任务的优先级。
岗位职责:
1. 在养护院经理的领导和医康部的业务指导下,负责本房间的照护工作和行政管理工作;
2. 负责制定房间照护工作计划,并组织实施,认真做好督促、检查、记录和统计工作;
3. 负责本区照护员的思想工作,教育护理人员加强责任心,提高服务态度,遵守劳动纪律,密切医护配合;
基本任务
1具有完成客户初始评估内容80%部分基础慢病的症状判断并能制定个性化的照护方案。
2.负责带领管辖区域的护士和照护员按制定好的照护计划执行。
3.及时了解老人的思想状况、做好客户、家属、医生和其他医护人员之间健康相关事宜的沟通桥梁。参与与客户和家属的照护沟通及会面。
4.确保客户情况变化的评估、监测、记录和有效的干预措施。
5.根据各相关法律、在符合太和广源照料中心规定的职业范围下进行护理工作。
6确保客户得到安全有效的护理,同时不遗余力地维护客户的尊严、选择权、隐私和尊重。
7.更新法定护理相关规章的知识,定期审视照料中心运作是否符合客户照护和护理实践的相关规定。
8.根据工作需要,为所有员工排班,合理安排护理人力,组织分配照护人员的工作时间及任务,合理安排和检查本房间的护理工作,参加并指导危重居民抢救
8.协助招聘护理员和持证护士。
10.定期检查各种表格、护理用具、仪器设备、被服、药品的保管
11.在已有的预算方针下使所管辖的区域运作顺畅。
12.确保所管辖区域一切事物整洁有序。
13.完成其他由照料中心院长指派的任务。
目标任务
1. 负责监督及分配重要的总体职责和任务,认真负责地为所负责区域员工指派工作,能够带领管辖区域员工管理所在区域的一切事物,关注团队士气,疏导员工情绪,使员工保持积极阳光的工作状态,确保对客服务质量。
2.负责辖区域的员工及时有效地沟通,包括正面反馈、持续的年度考评和行为告诫(包括记录惩处)。
3.面试求职者,给予聘任意见,对新员工进行岗前培训。
1. 督促照护人员严格执行各项规章制度、质量标准和操作规程,严防差错事故的发生;
2. 每周一次检查医嘱处理和执行情况,监督护理人员准确的执行医嘱和加强医护间配合;
3. 定期(1次/每月最后一周)检查房间的备品(包括药品、器械设备、护理物品)和登记情况,保持其使用安全;
4. 定期(每周一次,)检查区域消毒隔离工作,注意对院内感染控制工作的管理;
5. 组织每天晨会,检查和指导各组交接班,并在晨会上传达贯彻养护院各种指示精神;
6. 负责定期(每周一次)检查病区的各种医疗文书的书写质量,及时纠正存在问题;
10.负责统计出勤率,必要时有效的采取纪律管理相关措施。
11.传达并执行各项制度流程,包括关于员工行为规范、员工安全规范和其他公司制度流程相关人事制度,为执行这些制度采取直接管理措施、有效地提出纠纷处理和处罚建议。
12.评估员工表现,并据此对员工管理的条款条件提出改进意见。
13.负责确保所管辖区域的员工均为居民及其家属提供优质的服务。
14.富有礼貌与专业素养的为客户服务、与团队共事。
15.主动积极地确保居民安全,视客户满意为最重要之事。
16.有好热心地接待来访者(来访者包括所有前来照料中心的人;特别是现有客户的家属与朋友、潜在客户及其家属、介绍人、供应商和政府官员)。
17.根据公司的标准,正确地接听电话。
18.专业地进行沟通,与管理层及所有照料中心人员共事。
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