更新于 4月16日

物业客服主管

4000-5000元
  • 漯河郾城区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
岗位职责
1、对物业辖区的客服管理工作实施全面管理,协助项目经理收取管理处物业费,按时完成计划;
2、检查客服管家的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例;
3、负责辖区内各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作;
4、负责对所管辖小区内所有业主的各类信息资料进行收集和登记,建立完整的业主档案;
5、负责所辖小区业主报修的各项工程问题,做好工程遗留问题的协调处理;
6、负责监督抽查前台各项记录及回访情况,确保前台信息处理的及时性及日常问题处理率;
7、负责监督抽查客服装修监管、空置房、商铺、地下室等各项基础工作与记录,确保其符合体系要求;
8、负责业主满意度调查问题的整改督促、检查、回访,确保业主满意度问题整改率;
任职要求:
1、大专及以上学历,35岁以内,具有三年以上物业客服管理工作经验;
2、具有较强的组织管理能力和协调沟通能力;

工作地点

红澄·九璞
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

谭女士/人资专员

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河南省红澄实业集团有限公司
河南省红澄集团实业有限公司,成立于2005年,经过十几年的潜心发展,目前是一家集房地产开发、房产销售、物业管理、教育开发为一体的综合性集团企业。公司自成立以来,秉承“以人为本”“立足本地”的经营理念,坚持“追求卓越,力臻完美”的经营方针,致力打造高端住宅小区。目前在临颍本土陆续投资开发了清华文苑一期、清华文苑二期、粼水立方和紫宸府等项目,还有在建项目文昌书院,储备项目九溪郡(约120亩),累计开发的高品质社区面积超过100万㎡,成为临颍一家享有较高知名度的本土企业。历经近15年的探索与发展,河南省红澄集团实业有限公司不仅在房地产开发领域获得了成功,而且在房地产销售、物业管理、教育开发等方面也颇有建树。公司于2009年成立了红澄物业公司,2019年又相继成立了红澄·生活和红澄·优居等高端物业服务公司,物业管理水平临颍领先,成为红澄集团又一张亮丽名片;2011年公司与漯河许慎幼教集团合作,成立临颍第一家高品质幼儿园“红澄清华幼儿园”,2015年又在新区投资建设了第二家高品质“临颍圆缘园幼儿园”,2016年已开始招生。展望未来,公司将继续秉承“以人为本”“立足本土”的理念,坚持“追求卓越,力臻完美”的经营方针,在实现企业健康发展的同时,倾力打造最适宜人居住的“绿色家园”,为临颍经济发展、和谐稳定做出贡献。联系电话:0395-8666169
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