1、按照规划及要求,协助客服经理进行客服管理体系的建设、维护、持续改进工作;
2、协助客服经理及项目经理制定项目客户满意度计划,并按计划推进工作的落实;
3、收集客户的意见和建议,积极响应客户的需求;
4、协助客服经理带领各业务模块提升现场服务品质;
5、协助客服经理制定VP客户专属服务方案;
任职要求:
1、形象气质佳,大专及以上学历,航空公司空乘背景。
2、有协调控制、计划组织等能力;
3、工作热情认真积极,具备良好的服务意识、商务礼仪,责任心强能抗压力强。
4、工作地点武汉三镇都可安排,能力优秀,薪资面议。
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