更新于 1月3日

电商客服专员

4千-6千
  • 咸阳秦都区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服
岗位职责:
1.负责接受客户在线咨询,据业务流程要求为客户提供售后和商品问题的解决方案。
2.负责在线的订单、物流查询;
3.负责在线投诉受理, 安抚客户投诉,及时反馈客户需求。
岗位要求
1.大专及以上学历;
2.喜欢网购或者有互联网经验者优先;
3.有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;
4.能熟练操作电脑,中文输入45字/分钟;
5.能适应轮班轮休制工作(07:00-2:00),每天工作八小时。
6.具备积极的心态及较强的抗压能力,能吃苦耐劳。

工作地点

西部云谷2期4B栋3楼

职位发布者

张子怡/人事经理

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公司Logo盈环网络技术(上海)有限公司西咸分公司
盈环网络技术(上海)有限公司西咸分公司是香港电讯(HKT)香港聯合交易所有限公司上市(代號:6823)在国内的十个运营中心。电讯盈科是香港首屈一指的电讯服务供货商及领先的固网、宽带及流动通讯服务营运商,提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要,包括本地电话、本地数据及宽带、国际电讯、流动通讯,以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联络中心等其他电讯服务。香港电讯以香港为总部,业务据点遍及内地以及世界其他国家及地区。其国际电讯网络覆盖140个国家逾3,000个城市。关于香港电讯更多详细数据,请浏览网站www.hkt.com香港电讯专业客服(HKT Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户挽留及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。倚靠最先进的技术、世界级的管理实践和运营流程,我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络管理中心网络,站点遍布中国香港、中国内地(广州、上海、北京、深圳、重庆、杭州、金华、西安等)、菲律宾、美国、巴拿马及英国,所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。我们的业务模式能灵活满足客户需求,把握每次联络客户的商机。电讯盈科专业客服致力于为本地领先机构和《财富》世界500强企业提升客户服务品质和客户满意度、增加业务收入、降低运营成本,以及加强市场竞争力。
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