更新于 12月26日

客服经理-雷克萨斯4S店

9千-1.5万
  • 深圳光明区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服
1、负责客户满意度的提高和客户投诉的处理;
2、负责客户满意度的实施与监督;
3、合理安排、指导、评估下属员工的工作;
4、制定本部门的费用预算,并对最终的决算情况负责;
5、制订、落实和跟踪本部门工作计划。

工作地点

油麻岗路73号港深高新科技园内雷克萨斯

职位发布者

吴女士/行政人事经理

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深圳光明中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司
中升集团控股有限公司(中升集团)是中国领先的全国性汽车经销商集团之一,是中国内地汽车流通领域第一家上市的经销商集团(股票代码:00881.HK),专注于豪华及中高档的汽车品牌组合,主要经营品牌:奥迪、梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、丰田、日产、本田等。自1996年建立首家经销店以来,中升集团凭借以客为本的优质服务承诺、先进的全国性经销平台,以及丰富齐全的产品种类,致力于为客户提供一站式的汽车服务,除了新车销售外,也提供全面的售后服务,包括零部件及汽车用品的销售、维修、保养,以及汽车美容服务等。2011、2012连续两年被《福布斯》评为“亚洲最佳上市公司50强”。也是亚洲地区唯一一家上榜的汽车经销商集团,2011年底中升集团更从2007年的40家店铺已发展到接近140家店铺。中升集团一直以“中升集团•终生伙伴”为企业宗旨,伙伴关系是中升为自己概括的一个既是文化也是战略的企业口号,透过实施未来发展策略及优化现有竞争力,实现与顾客、合作厂方、投资者、员工及社会建立终生伙伴关系是其一直为之努力的愿景。
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