更新于 9月16日

物业综合主管

4千-6千
  • 菏泽牡丹区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区物业管理资格证书
职责:
1、熟悉所辖区域的户数和面积、管理费、水电费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算办法,并按计划及时收缴各种费用;
2、熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定;
3、全面了解维修、秩序、保洁各工种的工作标准及考核标准,纠正跟踪不合格服务,不断提高各部门员工的业务水平和服务质量;
4、协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作,密切与业主的友好联系,发现潜在客户资源;
5、热情接待业主,做好项目内业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍,了解业主需求,及时反馈给客服领班,保证业主反映的问题100%得到落实解决;
6、贯彻执行公司制度的各项管理规章制度;
7、以身作则,调动员工的积极性,保质保量的完成各项工作;
8、协助服务中心其他岗位的工作;
9、善于沟通协调,具有较好的突发事件处理能力和一定的承压能力;
10、熟悉一定的物业专业知识,能独立解决问题;
任职要求:
1、45岁以下,大专及以上学历,有2年以上住宅物业管理经验,1年以上同岗位经验;
2、熟识物业管理相关的法律、法规、娴熟把握顾客服务技能、技巧;
3、熟识客服、工程、秩序、保洁各端口的日常事务处理流程;
4、执行力强,具备良好的职业道德和敬业精神。

工作地点

银河嘉园物业服务中心

职位发布者

姚女士/人事

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公司Logo北京金鑫缘物业管理有限公司
北京金鑫缘物业管理有限公司成立于2012年,注册资金9000万,目前在管物业项目37个,全国有14家分公司,分别为北京金鑫缘亳州分公司,北京金鑫缘菏泽分公司,北京金鑫缘合肥分公司,北京金鑫缘湖南分公司,北京金鑫缘衡阳分公司,北京金鑫缘芜湖分公司等。北京金鑫缘物业于2019年4月23日进入亳州市场,公司全体以“让业主满意,让政府放心物业”为使命目标。进入亳州市场后,取得了良好的市场效应,并建立了良好市场口碑以及较高的业主服务满意度,现服务项目为如下:高新技术开发区:国购名城小区、中瑞国际花园小区、学府家园小区、亳州市第二小学、报业传媒广场小区、一品居。管理面积过百万方。分别取得了高新区第一管理区爱心企业,亳州市物业协会抗疫优秀企业等通报嘉奖。金鑫缘物业公司的名字寓意:把业主当亲人,情比金坚,用鑫服务,结千家万户善缘。金鑫缘物业公司的服务理念:“努力让顾客感动”、“业主满意是公司永恒的宗旨,持续改进是员工不懈的追求”。质量方针:依法诚信管理,竭诚高效服务,创造优美环境,持续不断改进;管理目标:接一个物业创一个精品,管一个物业建一个示范;四个满意:业主满意,开发商满意,政府满意,员工满意;五大特色:亲情的服务、艺术的管理、风尚的文化、温馨的环境、稳健的经营。北京金鑫缘作为一家专业服务的物业服务公司将继续秉承企业宗旨,用鑫服务千家万户,为亳州的物业行业贡献企业的一份力量。
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