岗位职责:
1、根据公司经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,执行促销计划达成个人销售目标
2、按照公司服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介公司服务项目
3、按标准流程接待每一个现场咨询顾客,根据顾客的不同类型和需要,充分突出公司的特点及优势、手术特长、务质量,采取不同的咨询技巧,配合专家制定合理的治疗方案
4、负责顾客手术后的回访工作:严格执行回访制度,记录顾客的术后情况
5、负责对老顾客的二次开发,并引导老客户推荐新客
6、负责对未成交顾客的跟踪回访
7、及时应对、解决客户投诉、客户退单等突发性问题,妥善处理客户投诉及纠纷
8、执行公司各种促销活动的执行和推动,确保各类活动项目顺利完成
配合主管协调与其他部门的业务工作及信息沟通。定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督
任职要求:
1、大专以上学历,医疗或营销类专业;
2、一年以上同职位工作经验;
3、较强的沟通表达能力和理解能力,具备很好的谈判技巧,善于捕捉客户心理,销售意识强,有很好的市场敏感度;
4、性格开朗外向,团队合作性好,;
5、男女不限,品貌端正,形象良好,气质大方。
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