更新于 1月14日

电商客服

3千-4千

职位描述

无销售性质售前客服售后客服
工作职责:
1、负责抖店和一类店铺售前接待,回复客户咨询,解答客户疑问;
2、负责店铺售中订单跟进,物流异常等相关问题处理;
3、负责客户售后订单、修改,退、换货处理;
4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理;
5、处理平台客诉、差评等工作;

任职资格:
1、工作尽责勤奋,具有服务意识;
2、学习能力强,工作细致有耐心;
3、有亲和力,良好的沟通表达能力;
4、办公软线熟练操作易上手;
5、具备电商客服经验1年以上。

工作地点

中山公馆-A座1503

职位发布者

陈女士/HR

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石家庄久利久服饰有限公司
石家庄久利久服饰有限公司(福连升)是一家专业的舒适布鞋设计、研发、销售型企业,公司主要经营“福连升”品牌布鞋。公司始终以“秉承传统工艺,打造民族品牌”为己任,将布鞋文化与时尚元素相结合,让中国的布鞋文化走在时尚的前沿,为每一位消费者量身定做健康、时尚、大方的工艺休闲布鞋。在实践与探索中,公司形成了一整套适合于自身发展的战略模式和管理体系。从前端的产品研发到终端的数据信息管理,再到店面运营策划以及人员培训管理,形成了一套全方位的零售管理系统。公司不仅是一家经营布鞋产品的企业,更是一种健康生活方式的传播者和推动者。我们提供的不是一个岗位,而是一个事业平台,诚邀想做事,想成事的有志之人,共谋发展,共享未来!
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